今日は、先日仕上がり期日を守れなかったクリーニングに行ってきた。
で、約束の日に受け取れなかった旨、苦情を言った。

でも、謝罪の言葉は気持ちの入ってないような感じで、
「次の日には仕上がっていたようです。」
「今度から”急ぎ”で出すと、キチンとその日に出来上がりますよ。」
などと、訳の分からない説明。

何で”急ぎ”で出さないと期日が守れないのか?
通常の期日すら守れないのに、”急ぎ”なら期日が守れるって、
理屈がおかしくないか?
どっちも期日の約束な事には変わらないだろうに。

ってことで、24時間受け取れるこの店は、
すごく便利に使っていたんだけど、
なんだか誠実さが感じられない対応にがっかりしたので、
会員証を突っ返してきました。

サービスってなんだったか考え直せ!