【解説】ついにドコモショップが有料化、サポート範囲明確化で高齢ユーザー排除か

『高齢者もスマホで便利を!分からないことは聞きに来てね。』ってスマホに誘導して、
ある程度スマホ移行が進んだら限定したサポート範囲にして、
分からないことだらけの高齢者は、どうすればいいのだろう?
ガラケーも無くなって、困っちゃうんじゃないかなぁ。
電話が出来るだけで良かったのに、電話も難しくなって……って。
ソフトウェアの更新やら、何かの通知やら、スマホは訳わかんないことで
一日ピロピロ鳴ってるからなぁ。。。

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でも、お店にとっては、慈善事業な訳ではないから、
効率よくお客様をさばいていかないと……と考えれば、当然こうなるわよね。
販売しなきゃ利益にならないのに、販売の何倍もの時間を取られて無料では……。
なんでもかんでも聞かれても困るっていうのもあるんでしょうね。

昔、PCの設定を店頭でやったりもしたなぁ。。。
あの頃から今まで、サポート範囲が明確じゃなかったってのは、
ある意味、変ではあったのかもな。