先週木曜日に先方から発送された荷物が届かない。
ゆうパケットでの発送とのことだったが、地域的には翌々日には到着するはずで、
ゆうパケットは土日も配達するサービスなので、土曜には着いているハズだった。
しかし、月曜日になっても届かない。

本来、2週間前に注文して到着していたが、指定した色でないものが到着したため、
正しい色の商品を送ってもらう、というのが今回の始まり。

その商品は、明日水曜日には必要な荷物だったので、早めに注文していたのに、
色間違いにより、スケジュールが一気にタイトに。
それでも、先週の木曜日に発送してもらえたなら、土日には到着しているハズだった。

しかし、到着しない。
何か郵便事故でもあったか?
ゆうパケットはポストインのサービスだから、ポストから抜かれたりしたのか?
ってゆーか、ゆうパケットなら追跡番号があるのに、なぜ番号をメールしないのか?

昨日、先方に確認のメールを送った。

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そして、今日の返事。
先週発送予定だったが汚損が発見されたため、本日到着の綺麗な商品を本日発送しました。
発送手段はヤマトの宅急便で、午前中配送指定になっているとのこと。

確かに宅急便なら明日の午前に届くだろうが、
そもそも何故、『汚損が発見された時点で連絡をしないのか』が意味不明。
本当に発送予定だった商品の汚損があったんだろうか?
発送を失念していただけではないのか?
後から説明をされたって、それは適当な言い訳にしか聞こえず、信用に値しない。

仕事なのだから、キチンと然るべき時に連絡すべきだよ。