docomoは長期契約顧客を大事にしていない。

うん、そうおもう。

ドコモ株主総会で怒りや不満続出 CMがつまらないや体質が古いなど

機種の購入サポートを受けるのに、不必要なカケホーダイ加入を条件にしたり、
長期利用をしている人よりも、MNPで出戻りの人の方が優遇されている状態。
どのキャリアも、新規加入者やMNP移行者が欲しいのは分かる。
しかし、長期利用者が優遇されないってのは、
色んなキャリアを行ったり来たりするようなユーザーを
キャリアが自ら増やす行為だと思う。

僕みたいに「他のキャリアに移って、電波状況が悪化したりしたら嫌だなぁ」
なんて漠然と思っている人が、動かないからdocomoが勘違いしてるんだろうな。



でもー、機種変更したいんだよねー。
でもー、これでカケホーダイ加入して月々の料金が高くなっても我慢じゃ、
docomoの思うツボなんだよねー。
『おかげさまでカケホーダイ、2000万契約突破！』なんてやってるけど、
それは、良いプランだからじゃなくて、月々サポート受けるのに仕方なく、
加入している人が多いんじゃないのか??と思うのですよ。

『月々サポートなんて受けてんじゃないよ、男は一括払いだろ。』
そういう人も居るかもしれないけど、僕には〜♪




無理さ〜♪

Comments

[1. MOTO]

まあ、キャリア３社、いずれも、顧客なんて大事にしているようには見えませんけどねえ。自分から動かなくても客が来てくれるところは、だいたい不遜です。SBのCMも酷いですよ。あうが桃太郎を使えば、今度はSBのCMで「歴史を変わった」なんていうパクリCMをつくる。ていうか、アレ、日本話破壊なので、だいたいK国系社長企業の考える事は・・・以下フェイドアウト。

[2. どこ。]

> MOTOさんっ。

まぁ、そうなんですよね。
携帯業界、全体的におかしいです。
みんな、おんなじ様な感じです。
もう、お客様を大切にって思っている企業は、SIGMAしかないのかのぅ・・・。