知人にパソコンのトラブルがあると、声が掛かる僕。
電話で困った状況を聞いちゃうと、どうにかしたくなるんだけど、
その状況に至るまでの操作とかを色々聞くじゃない?
そんな時に、「なんか変な画面が出てたけどOKしたら」とか、
「なんかしたら、なんか選択肢が出て、何とかって方を選んだら」とか、
「なんとか」の一つでも分かると、少し絞れる気がするんだけどね。
そして、なぜにその選択肢が出てる時に声掛けてくれなかったのか?と。

とはいえ、聞き方色々変えたりして、状況を探る。
今回は・・・
・正常起動が出来なかったので、セーフモードの起動メニューが出ていた。
・何度目かの再起動時にチェックディスクが掛かっていた。
・現状、プロファイルは消えている。
って事だけしか分からんかった。
とりあえず、PC預かってデータの復旧をしてみるか。。。

ヒアリングスキルがもっとあったら、もっと聞けたのかなぁ。