我が相棒、E-3がオリンパスの修理センタに届き、
現象未確認との連絡があったと販売店から連絡があった。

修理は、充電池の脱落防止用のピンが利かず、
電池蓋を開けると電池が出てきてしまう症状で、
販売店で他の個体と比較して、他の個体では出ない事を確認済み。

なのに、現象未確認?
そんなはずは無かろうと、販売店のスタッフに詳しく話を聞く。
そしたら、症状がオリンパスはおろか、販売店のスタッフにも
うまく伝わっていなかったようで。。。
今日、連絡をくれたスタッフは修理時に対応してくれた人ではなかったので、
修理票を見ての対応だったのですが、メモの内容を誤解していたんです。
オリンパスへの説明も、誤解をしたままだったので、
症状未確認ってなったようです。

電話でもう一度症状を伝えて、オリンパスに再説明をお願いしました。

が。。。

再び販売店から連絡があり、オリンパス側に改めて症状を伝えたら、
「他の個体でも同じ現象となり、これは仕様」と返事だったと。。。

「は?」

電池の脱落防止用に付いてるピンが、脱落を防止できないのに、
それが「仕様」だ?なんじゃそりゃ。
じゃあ、何の目的でその部品があるのか説明しろってんだ。(怒)
しかし、間に入っている販売店のスタッフにキレても仕方ないので、
症状の再現性は置いておいて、部品交換を依頼することは可能か確認。
販売店的にはOKとのこと。

「では、オリンパスの判断はどうでも良いので部品交換してもらってください。」
と、販売店に伝えました。
しかし、なんなんでしょうね。。。

とりあえず、E-3はいつ戻ってくるんだろう。。。
週末には間にあわなそうだな。。。