今日、修理をお願いしようとある店に行ったときのこと。

どこ。「この商品を修理していただきたいのですが。」
職人?「うちは、うちで買った商品以外は修理しないんですよ。」
どこ。「そうなんですか・・・。」
職人?「時間取られちゃうんで。」

(°Д°)ハァ?
最後の一言、余計じゃない?
「時間取られる」って、なんだよ?
そりゃ、あなたが生きている時間は限られていて、
その間に作れる商品の数も、限られるだろう。
修理を引き受ければ、新たに作れる商品の数も当然減るでしょう。
また、他の店の商品を修理するのは、作り方や仕上がりなど、
いろんな問題が出てくるので、面倒なのも分かる。

だからって、「時間取られちゃうんで。」ってなんだ?
「俺は職人気質だから、そんな言い方もアリ。」とか思っちゃてる?
接客業なんだから、「他店の商品は修理しない」って、
店のWebページにも、店の中にも書いてないんだから、
そんな言い方で良いわけないでしょ。
「すみませんねー。」って感じに言う事は出来んのか?

店の業務に「修理」って文字を入れておいて、
「当店でお買い上げの商品のみ」って書かないなら、
困ってる人はお店まで来店するだろう。僕みたいに。
言ってみれば、わざわざお店に行くんだよ。
いや、こういう言われ方したから「わざわざ」になったんだな。
もっとお客様に対しての言葉とかを、考えて断ってれば、
「やっぱり、ここで買った物じゃないから難しいよなー。」って、
普通に思えたんだ。

「時間取られちゃうから」

あんたは好きなモンだけ作ってろ。(怒)
Webから「修理」の文字を消しておけ!
・・・感じ悪いっ。