親戚のおばちゃんから電話。
パソコンで作った文章を、印刷したいんだけど、
いつも通り操作しても、印刷が出来ないって。
で、ヒアリングしつつ、接続の見直し、電源の入れなおし、
パソコン再起動をやってみてもらったんだけど、印刷は出来ず。
パソコンはプリンタを認識しているし、
印刷先は、プリンタになっているようだ。
それなのに印刷が出来ない。ってゆーか、データが飛んでいない感じ。
仕方がないから、水曜日に行って見てみることにしました。
こういう電話って、結構良くあるんだけど、
解決率は3分の2くらいか。。。
そう考えると、メーカーの電話サポートって、
すごい沢山のFAQ情報を持ってるんだろうな。
ホント、パソコン関係って、原因がいくつも考えられるし、
ヒアリングに対しての回答が、正しくないこともあるし。
そこにきて、Windowsも時にメチャクチャ不安定になるし。
電話サポートって、できることに限界があるよな。
それを仕事にしてる人って、本当に苦労してるんだろうな。
ご苦労様です。
P.S.上の話題には関連無いけど、
中国に行っているお友達「A.Kちゃん」どうしているのかなぁ。
むこうでも、どこ日記。見ててくれてるかなぁ?
日本には戻ってきてないのかなぁ?
パソコンで作った文章を、印刷したいんだけど、
いつも通り操作しても、印刷が出来ないって。
で、ヒアリングしつつ、接続の見直し、電源の入れなおし、
パソコン再起動をやってみてもらったんだけど、印刷は出来ず。
パソコンはプリンタを認識しているし、
印刷先は、プリンタになっているようだ。
それなのに印刷が出来ない。ってゆーか、データが飛んでいない感じ。
仕方がないから、水曜日に行って見てみることにしました。
こういう電話って、結構良くあるんだけど、
解決率は3分の2くらいか。。。
そう考えると、メーカーの電話サポートって、
すごい沢山のFAQ情報を持ってるんだろうな。
ホント、パソコン関係って、原因がいくつも考えられるし、
ヒアリングに対しての回答が、正しくないこともあるし。
そこにきて、Windowsも時にメチャクチャ不安定になるし。
電話サポートって、できることに限界があるよな。
それを仕事にしてる人って、本当に苦労してるんだろうな。
ご苦労様です。
P.S.上の話題には関連無いけど、
中国に行っているお友達「A.Kちゃん」どうしているのかなぁ。
むこうでも、どこ日記。見ててくれてるかなぁ?
日本には戻ってきてないのかなぁ?
コメント
コメント一覧 (2)
AKちゃんキタ━━━(゚∀゚)━━━ !!!!!
すごく嬉しい!!!
元気で良かったですー。
夏くらいに一時帰国?それは楽しみ!
予定が具体的になったら、帰国前に連絡してね。
メールでも、どこ日記。に書き込みでも良いよ!
いつもの会合を開かねば・・・。